Política de Frete
O frete do seu pedido será calculado de acordo com a região de entrega, dimensões dos produtos e peso.
Para sua comodidade, você mesmo poderá calcular o valor do frete e o prazo de entrega antes de fechar o seu pedido!
Selecione o(s) produto(s) desejado(s) e clique no botão “sacola completa para ser direcionado à sua sacola de compras.
Adicione o número de seu CEP no campo disponível para digitação do mesmo e clique em “calcular”. Imediatamente aparecerá os valores de entrega na tela ao lado.
Tenha atenção às regras das promoções que isentam o valor de frete, que variam de acordo com as campanhas e lançamento das coleções.
Formas de pagamento
Cartão de Crédito
Todo o processo de compra acontece em ambiente seguro e todos os seus dados são mantidos em sigilo, dentro de um ambiente protegido e criptografado até o momento da operação financeira.
Para sua comodidade seus dados estão sujeitos à confirmação após o envio do pedido.
Aceitamos os cartões Hering, VISA, Mastercard, Diners, American Express e Hipercard.
As compras podem ser parceladas em até 5X sem juros com parcela mínima de R$ 30,00.
Boleto bancário
Pelo boleto é necessário escolher essa opção como forma de pagamento e, ao final do processo, imprimir o boleto. Você pode efetuar seu pagamento em qualquer agência bancária, pela internet no site de seu banco, ou em qualquer estabelecimento que aceite pagamento de boleto. O vencimento do boleto é de três dias úteis e se você não efetuar o pagamento no prazo a compra será automaticamente cancelada.
Como efetuar Troca, Devolução e Arrependimento
A Cia. Hering utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.
O processo é simples, basta se logar e acessar a página TROCA E DEVOLUÇÃO localizado em SUA CONTA. Para se logar CLIQUE AQUI
Os pedidos elegíveis para a troca/devolução ficam no campo “Pedidos Disponíveis Para a Troca ou Devolução”.
IMPORTANTE! A disponibilização para a troca/devolução pode ocorrer em até 48h após a entrega do seu pedido.
Troca de produto
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento e *ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Para se logar CLIQUE AQUI
Devolução por arrependimento/desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.
Peças Íntimas
As peças íntimas, por medida de segurança, serão trocadas apenas nos casos de defeito ou arrependimento. Neste caso, especificamente, comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do e-mail sac@ciahering.com.br ou 0800 47 3114, atendimento de segunda à sexta das 08h00 às 18h00, para orientação dos procedimentos a serem adotados.
Produto com defeito/avaria
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail sac@ciahering.com.br ou se preferir, pelo número 0800 47 3114 de segunda à sexta das 08h00 às 17h30. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:.
Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.
Checkout Único
É possível comprar produtos de todas as marcas da Cia Hering (Hering, Hering for you, Hering Kids, PUC, DZARM e Espaço Hering) e fechar em um único pedido.
Login
Seu cadastro funciona para todos os sites, basta fazer o login nas lojas que você deseja comprar.
Produtos
Navegue e adicione à sacola os produtos das suas marcas favoritas.
Sacola
Pronto! Revise e finalize o seu pedido utilizando uma das formas de pagamento.